Her finner du informasjon om dine rettigheter og hvordan du klager på en pakkereise eller en hotellovernatting. 

Her finner du råd og tips om bestilling av flyreisen, informasjon om dine rettigheter når noe går galt og hvordan du går fram for å klage. 

For at nemnda skal kunne behandle klagen din, er det en forutsetning at du først har forsøkt å løse tvisten med motparten på egen hånd. Hvis motparten avviser din klage eller du ikke er fornøyd med det tilbudet du har fått, kan du sende saken inn til Transportklagenemnda. Transportklagenemnda behandler klager som gjelder jernbaneforetak på det nasjonale jernbanenettet, kommersielle bussruter, rutegående fartøy og kollektivreiser med trikk, buss, T-bane og bybane.